Return Policy | Hera Nail Lounge

RÜCKGABERECHT

Gerne nehmen wir Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung entgegen. Alle Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand/in der Originalverpackung erfolgen und unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %.

Kunden sind für die Gebühren der Rücksendung verantwortlich und wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Rücksendepakete. Die Rückerstattung erfolgt, nachdem die Produkte in unserem Lager eingegangen sind.

Bitte teilen Sie uns die folgenden Daten mit (web@hera-nail-lounge.com), damit wir Ihre Rücksendung bearbeiten können:

Name und Adresse
Bestellnummer
Grund der Rückgabe
Ihre Bankdaten für die Rückerstattung

STORNIERUNG
Wenn Sie eine bestehende Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach Kauf eine E-Mail. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können wir Ihre Bestellung nicht stornieren.

ANDERE ANGELEGENHEITEN
Wenn die Bestellung eintrifft: beschädigt, falsche Artikel enthalten oder Artikel fehlen, bitte kontaktiere uns unter web@hera-nail-lounge.com innerhalb von 7 Kalendertagen ab Lieferdatum. Damit wir dir helfen können, bewahre bitte sämtliches Verpackungsmaterial und beschädigte Waren auf. Sende uns eine E-Mail mit einer kurzen Beschreibung und einem Bild deines Problems.

Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen aus Deutschland bearbeitet und versendet.

VERSAND DAUER
Die Lieferung internationaler Bestellungen kann zwischen 2 und 5 Wochen dauern, je nachdem, wie schnell Ihr Land die Einfuhrzollabfertigung abwickelt.

Obwohl wir unser Möglichstes tun, um sicherzustellen, dass die Bestellung pünktlich geliefert wird, kann Hera Nail Lounge nicht für Bedingungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Unwetter, Zoll-/Grenzprobleme (bei internationalen Bestellungen) oder andere Serviceunterbrechungen.

VERLORENE PAKETE
Wenn dein Paket bei Inlandsbestellungen nicht innerhalb von 7 Kalendertagen eintrifft, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir übernehmen keine Verantwortung für dein verlorenes Paket, wenn du uns nicht innerhalb von 5 Wochen nach dem ursprünglichen Versanddatum kontaktierst

Wenn dein Paket bei internationalen Bestellungen nicht innerhalb von 40 Kalendertagen eintrifft, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir übernehmen keine Verantwortung für dein verlorenes Paket, wenn du uns nicht innerhalb von 10 Wochen nach dem ursprünglichen Versanddatum kontaktierst.

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